CVE-2026-20170: XSS in Cisco Webex Contact Center
Platform
cisco
Component
webex-contact-center
CVE-2026-20170 describes a Cross-Site Scripting (XSS) vulnerability affecting the Desktop Agent functionality of Cisco Webex Contact Center. Successful exploitation could allow an unauthenticated, remote attacker to inject malicious scripts into a user's browser, potentially leading to information theft. Cisco has addressed this vulnerability in the Webex Contact Center service, and no customer action is currently required.
Impact en Aanvalsscenarios
CVE-2026-20170 in Cisco Webex Contact Center heeft betrekking op de Desktop Agent-functionaliteit. Een niet-geauthenticeerde, externe aanvaller zou deze kwetsbaarheid kunnen misbruiken om Cross-Site Scripting (XSS)-aanvallen uit te voeren. Dit betekent dat een aanvaller kwaadaardige code in een webpagina kan injecteren die door een gebruiker wordt bekeken, waardoor ze mogelijk gevoelige informatie, zoals inloggegevens, kunnen stelen of acties namens de gebruiker kunnen uitvoeren. De ernst van deze kwetsbaarheid, volgens het CVSS 6.1-systeem, wordt als matig beoordeeld. Hoewel Cisco deze kwetsbaarheid in de Cisco Webex Contact Center-service heeft verholpen, is het belangrijk om het potentiële risico te begrijpen dat het opleverde voordat de correctie werd aangebracht. De onjuiste verwerking van HTML- en scriptinhoud was de hoofdoorzaak van het probleem.
Uitbuitingscontext
Een aanvaller zou deze kwetsbaarheid kunnen misbruiken door een gebruiker te misleiden om op een kwaadaardige link te klikken of een gecompromitteerde website te bezoeken. Deze link of website kan kwaadaardige JavaScript-code bevatten die is ontworpen om de kwetsbaarheid in de Webex Contact Center Desktop Agent te benutten. Zodra de gebruiker met de kwaadaardige inhoud in contact komt, kan de aanvaller willekeurige code in de browser van de gebruiker uitvoeren, waardoor hun account en gegevens mogelijk worden gecompromitteerd. Het ontbreken van authenticatie die vereist is om de kwetsbaarheid te misbruiken, maakt deze bijzonder zorgwekkend, omdat een aanvaller geen geldige inloggegevens nodig heeft om een aanval te lanceren.
Dreigingsinformatie
Exploit Status
EPSS
0.06% (20% percentiel)
CVSS-vector
Wat betekenen deze metrics?
- Attack Vector
- Netwerk — op afstand uitbuitbaar via internet. Geen fysieke of lokale toegang vereist.
- Attack Complexity
- Laag — geen speciale voorwaarden vereist. Betrouwbaar uitbuitbaar.
- Privileges Required
- Geen — geen authenticatie vereist om te exploiteren.
- User Interaction
- Vereist — slachtoffer moet een bestand openen, op een link klikken of een pagina bezoeken.
- Scope
- Gewijzigd — aanval kan voorbij het kwetsbare component uitbreiden naar andere systemen.
- Confidentiality
- Laag — gedeeltelijke toegang tot enkele gegevens.
- Integrity
- Laag — aanvaller kan enkele gegevens met beperkte omvang aanpassen.
- Availability
- Geen — geen beschikbaarheidsimpact.
Getroffen Software
Zwakheidsclassificatie (CWE)
Tijdlijn
- Gepubliceerd
- EPSS bijgewerkt
Mitigatie en Workarounds
Cisco heeft deze kwetsbaarheid in de Cisco Webex Contact Center-service verholpen. De correctie omvat een codecorrectie die HTML- en scriptinhoud nu correct verwerkt, waardoor het injecteren van kwaadaardige code wordt voorkomen. Er is geen actie van de klant vereist. Cisco heeft de correctie automatisch geïmplementeerd. Gebruikers worden geadviseerd om hun systemen up-to-date te houden met de nieuwste Webex Contact Center-versies om maximale veiligheid te garanderen. Hoewel de kwetsbaarheid is verholpen, is het een goede algemene beveiligingspraktijk om een proactieve beveiligingshouding te behouden, inclusief het opleiden van gebruikers over de risico's van XSS-aanvallen en het belang van het vermijden van verdachte links.
Hoe te verhelpenwordt vertaald…
Cisco ha solucionado esta vulnerabilidad en el servicio Cisco Webex Contact Center. No se requiere ninguna acción por parte del cliente.
Veelgestelde vragen
Wat is CVE-2026-20170 — Cross-Site Scripting (XSS) in Cisco Webex Contact Center?
Een XSS-aanval (Cross-Site Scripting) is een type beveiligingskwetsbaarheid waarmee een aanvaller kwaadaardige code in een webpagina kan injecteren die door andere gebruikers wordt bekeken.
Ben ik getroffen door CVE-2026-20170 in Cisco Webex Contact Center?
Houd Webex Contact Center up-to-date met de nieuwste versies. Informeer uw gebruikers over de risico's van verdachte links en online beveiligingsbest practices.
Hoe los ik CVE-2026-20170 in Cisco Webex Contact Center op?
De kwetsbaarheid heeft betrekking op versies vóór die met de correctie. Cisco heeft de kwetsbaarheid in de Webex Contact Center-service verholpen.
Wordt CVE-2026-20170 actief misbruikt?
Dit betekent dat Cisco de correctie automatisch heeft geïmplementeerd en dat u geen handmatige taken hoeft uit te voeren om uw systeem te beveiligen.
Waar vind ik het officiële Cisco Webex Contact Center-beveiligingsadvies voor CVE-2026-20170?
U kunt meer informatie vinden op de website Cisco Security Advisories.
Is jouw project getroffen?
Upload je dependency-bestand en kom direct te weten of deze en andere CVEs jou raken.
Probeer het nu — geen account
Upload een manifest (composer.lock, package-lock.json, WordPress pluginlijst…) of plak uw componentenlijst. U ontvangt direct een kwetsbaarheidsrapport. Een bestand uploaden is slechts het begin: met een account krijgt u continue monitoring, Slack/e-mail alerts, multi-project en white-label rapporten.
Sleep uw afhankelijkheidsbestand hierheen
composer.lock, package-lock.json, requirements.txt, Gemfile.lock, pubspec.lock, Dockerfile...